Politique de remboursement

REMBOURSEMENTS

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Après achat en ligne et avant toute première utilisation du service, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, ou si vous avez déjà profité du service au sein de notre salle de sport, nous ne pouvons malheureusement offrir remboursement.

Pour pouvoir être remboursé, votre achat doit être inutilisé.
Pour compléter votre demande de remboursement, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre demande de remboursement faite, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : SARL CAP FITNESS 4 RUE VAUBAN 59140 DUNKERQUE
Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été offert directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par virement.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau.